暗访生发“神药”汉方育发素生产企业:自称每月出货数十万盒
广州白云区人和镇东华村内,一圈围墙里矗立着几幢蓝白色多层小楼。伸缩大门旁的墙上,横着一行金色字体广州楚颜化妆品有限公司 (下称楚颜公司)。
日前,澎湃新闻记者(www.thepaper.cn)以洽谈业务为由,暗访了楚颜公司,并与公司相关人士进行了交流。
楚颜公司负责人承认,他们就是电视神药汉方育发素(外包装盒上显示汉方本草育发液)的生产企业。
楚颜公司客户接待部经理袁华南称,产品广告是经销商做的,厂家根据经销商需求进行生产,经销商负责包装销售,厂家还会与经销商签订不参与销售合同。
他说,楚颜公司此前就有防脱发产品的基本配方,根据经销商的定价需要,再决定添加多少有效成分谈及汉方本草育发液,他表示有效成分不多,这个老板比较抠。
对于在播的广告内容,楚颜公司法定代表人、执行董事褚健很淡定,广告都有点夸大宣传,不夸大宣传哪是广告呢。
袁华南称,汉方育发素广告轰炸效果很明显,每次从厂家的出货量,都是以十万盒计算,一般一个月就要发货一次。据其了解,仅仅在一个地方台,一天的销量最少是4000盒。
5月25日,澎湃新闻亮明身份,就前述该产品广告及成分是否存在造假等问题,正式向袁华南求证,其表示需要了解后才能回复。但截至发稿时,未收到回复。
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楚颜公司正门口。本文图片 澎湃新闻记者 赵孟
没做过广告所谓230人的临床验证
5月23日,澎湃新闻记者以洽谈业务为由,来到了楚颜公司。
公司有几栋3-5层小楼,正对门口的两栋被用作生产车间,侧面一栋则作办公用,并辟出第二层作为研发区域。
楚颜公司大约有二三百员工,但位于二层的研发实验室内,只有三个人在摆弄一些制剂。一位研发人员称,公司研发人员只有10余人,各类人才都有,几乎一人做一个项目,其余90%以上的都是工人。
办公楼三层最里面一间办公室,是该公司法人代表、执行董事褚健。褚健看起来约莫50岁,身材中等,平头。
褚健持有楚颜公司40%的股份,另一位股东李明持有60%的股份。
褚健称,具体(电视广告)情况由经销商在操作,自己并不了解,并安排了客户接待部经理袁华南接待。
袁华南进行了详细的介绍,他说,楚颜公司只是产品生产商,相当于贴牌代加工,而产品广告是宣传方(经销商)做的,具体做了哪些宣传内容,他们并不知情。
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楚颜公司实验室一角
厂家根据经销商需求进行生产,经销商负责包装销售;厂家会与经销商签订不参与销售合同,经销商如何宣传,也不会告诉厂家。
袁华南说,防脱发产品的基本配方,楚颜公司此前就有,新产品根据经销商的定价需要,再决定添加多少有效成分。至于这款汉方本草育发液,他表示有效成分不多,这个老板比较抠。
楚颜公司一位黄姓研发人员也表示,育发产品配方中几位主药的配方一直是明确的,要上新产品时,再根据不同的人群,调整配方的比例。
谈及汉方本草育发液的效果,袁华南说,一半一半吧,具体情况因人而异。有些人本身脱发不是很严重,可能头油太多,该产品的主要功效是疏通毛囊,毛囊疏通后,几天就长出头发的情况也存在。
对于广告中宣称曾经过230人的临床验证,袁华南则表示,其公司没有做过这样的数据,随后又称,不知道他们(经销商)有没有做过。
袁华南表示,凡是带‘妆’字的产品我们都能(代加工)。他还声称,哈药集团、三九集团的产品,也找过他们代工。
5月28日,华润三九医药股份有限公司就此向澎湃新闻发来书面回复表示,其公司与广州楚颜化妆品有限公司没有过委托生产合作;亦不存在所述的根据我司的需求进行生产或与我司签订不参与销售合同等事项。就对方宣称的为我司贴牌代加工工厂,已涉嫌虚假宣传,我司将保留追究其法律责任的权利。
5月29日上午,哈药集团股份有限公司相关人士亦向澎湃新闻表示,哈药集团没有特妆类产品,所有药品和保健品等均由自己的生产线生产,从未委托过其他厂家代加工生产。
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楚颜公司生产的部分防脱发产品
营销搞短线,搞一两个月,又换个产品
在电视台上推销汉方育发素的这位经销商究竟是何许人也?
袁华南表示,该经销商与楚颜公司的老板是相识几十年的朋友,其包装的所有产品,均由楚颜公司生产。
袁华南不愿意透露这位经销商的名字,称客户信息保密。澎湃新闻记者提出想拜访的意愿,他表示为难,我们老板都很难见到,人家是不会见你的。
他说,这位经销商商业触觉敏锐,大约几个月前,他联系楚颜公司,希望开发一款治疗脱发的产品。
由于新的商标注册时间太长,就用了楚颜公司此前注册的商标忆青春。而楚颜公司此前就有防脱育发产品的配方,不过换个瓶子,换个包装而已,新产品很快就上市了,这就是现在电视广告中的忆青春 汉方本草育发液。
汉方育发素的电视广告中,产品外包装都标有忆青春、汉方本草等字样。澎湃新闻在中国商标网查询到,忆青春和汉方本草两个商标的申请人均为楚颜公司。
袁华南表示,电视广告和网络的客户群体不同,看电视的都是老人,使用网络的都是年轻人,因此电视购物才能做起来。
澎湃新闻记者佯称想代理该款产品,希望使用现在电视台播出的宣传广告时,袁华南表示可以提供协助,联系拍摄人员。
在暗访交谈中,袁华南透露,电视广告片是经销商在北京找专业的拍摄公司拍摄,一条起码数万元,他们都是在摄影棚里,有导演什么的,搞得很正规。
广告片做好后,投放到各个电视台,销量随之而来。袁华南说,这位经销商身价颇高,有人脉、有渠道,跟许多电视台负责人都很熟悉,可以很快铺开对某个产品的广告宣传。
袁华南透露,汉方育发素广告在电视台播出后,每次从厂家的出货量都是以10万盒计算,一般一个月就要发货一次。据其了解,仅在一个地方台,一天的销量最少是4000盒。这类产品都是搞短线,搞一两个月,又换个产品。
袁华南表示,汉方育发素出厂价仅18元一瓶,你要一瓶也可以给你这个价。
澎湃新闻注意到,汉方育发素网络售价为每瓶68-100多元,而电视销售价格更是翻了近100倍,达1000多元一瓶。
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新疆卫视播出的白欣怡广告
另外两个广告神药批准文号已过期
澎湃新闻注意到,广东卫视、新疆卫视、青海卫视近期还反复播出了白欣怡清水洗发产品和蛇毒祛斑膏的广告。
在广东卫视、新疆卫视播放的广告中,宣称白欣怡可以清水洗白发,洗出黑发没问题。该广告还邀请了演员李勤勤代言宣传效果。
在青海卫视播出的广告中,蛇毒祛斑膏研发人陈女士宣称,自己是研究药理的,该产品选用 墨西哥卡拉蛇研制而成,无论是雀斑、晒斑、妊辰斑、还是后期的黄褐斑、老年斑,都可以用蛇毒膏去的一干二净。
这两款产品均是楚颜公司生产。
袁华南解释,白欣怡清水洗黑染发产品的具体宣传,也是经销商所为,但该产品确为该公司出厂;该产品其实是一种染发剂,其中加了一些化学制剂,因此洗掉的水看起来是清水,给人的印象仿佛是将白发洗黑。
他还说,许多电视购物上的产品,许多年前就有了,不过被换了一些包装,重新上市,清水洗黑染发产品炒了几十年,老人们比较熟悉。
而蛇毒祛斑膏的出现,来自一个灵感。袁华南称,去年,一位经销商看到有人做一款马油产品,市场火爆,此人突发奇想做一款蛇毒产品,于是公司着手研发,很快蛇毒祛斑膏就上市了。
但在原国家食药监总局的审批信息中,楚颜公司共25件获审批的特殊用途化妆品批准文号,产品多为染发类产品,其中没有 白欣怡清水洗黑染发产品、蛇毒祛斑膏等两款产品。
查询白欣怡清水洗黑染发产品在广东卫视播出广告中显示的批准文号国妆特字20140205,所对应的产品名称为丝路?源染发膏(黑色)(记者注:原文如此),且该批准文号已经过期。
而楚颜公司25件获得批准文号(包含曾获得)的产品中,仅有一款祛斑类膏形态产品(另一款祛斑产品为面膜),审批名称为楚颜美白精华祛斑霜,批准文号为国妆特字G20140393,该批件状态也显示已过期。
一位食药监管部门负责稽查的人士告诉澎湃新闻,批件过期后,生产企业不得再生产该批件产品,但不排除批件过期后处于换证期间,可能会有一个延续通知书,这种情况还可以继续生产的。
曾因非法添加、无证生产被处罚多次
公开信息显示,楚颜公司曾在2015年、2017年三次因涉嫌生产未取得批准文号的特殊用途化妆品,被广州市白云区食药监局行政处罚。
同时,该公司多款产品自2013年以来,因非法添加、虚假宣传、套牌生产等情况,被原国家食药监局和多地监管部门通报处罚。
2013年8月,黑龙江省食药监局发布2013年第8期虚假违法广告公告,楚颜公司生产的飘宣99墨泥白化妆品广告,因化妆品广告宣传医疗作用,说明有效率,误导消费者,而被通报处罚。
2016年10月,据中国消费者报报道,楚颜公司生产的彰华温和护染焗油(自然黑)(批准文号:国妆特字G20150186)在山西太原销售过程中,存在将消费者黑发染白再洗净成黑发,并拍成视频制作成广告在电视上播放,误导消费者。
2018年2月、3月、4月,楚颜公司生产的多款染发产品被原国家食药监总局通报,检出该公司产品批件及标签未标识染发剂:间苯二酚、4-氨基间甲酚、2-甲基间苯二酚、苯基甲基吡咯啉酮、4-氨基-2-羟基甲苯、甲苯-2,5-二胺硫酸盐等多种成分。
2018年4月13日,广州市白云区食药监局出动执法人次数11人次,突击检查了楚颜公司,发现该公司涉嫌擅自更改生产线无证生产,生产无特证批件的国产特殊用途化妆品,且管理混乱,不具备正常生产化妆品条件。广州市白云区食药监局对楚颜公司生产的4款可疑非法添加产品进行抽检,并对其进行立案调查,责令停产整顿,同时查封扣押了6万余盒非法产品。
前述食药监管系统稽查人士告诉澎湃新闻,化妆品管理的症结在于管理法规太落后。该稽查人士介绍,我国我国对化妆品的主要行政监管依据是1989年颁布的《化妆品卫生监督条例》和1991年颁布的《化妆品卫生监督条例实施细则》,没办法适应现在的市场监管,往往形成劣币驱逐良币,而广告问题只是冰山一角。