2.5亿脱发人群的经典案例分享

9月，正是兰州旅游的好季节，城关区的一家小门店外，排着长长的队伍，从旁边经过的陆珍，欣喜的以为在发纪念品，自觉排着队，激动的拍拍前面的人，一回头，M型秃,秃的部分有些许小绒毛随风轻微飘动着，之后陆珍便得知:这是一家专门解决脱发白发问题的门店，50来平米，每天都有人排队，陆珍好奇想看看到底是怎么做的，和前面的大哥聊了30分钟，才进店里，专业的仪器，娴熟的护理师，闻着没有洗发店那种lowlow的味道，还很清新;

陆珍从一个小镇寒窗苦读考上了北京的大学，工作8年现在月入两万，但对北京房价依旧只能叹息，看到店里生意火热，陆珍和老板聊了很多，决定自己也回老家开一家这种店，她自己总结了一下，主要有这几个原因促使她做这个决定:

一、 小镇青年崛起的年代

小镇青年向.上的欲望是中国发展的长期动力，不久前梅花创投创始人吴世春的这句话刷屏朋友圈,振奋了不少出身小镇青年的创业者。红杉中国种子基金与神策数据、快手大数据研究院联合发布《走向更好的自己: 2019小镇青年报告》中显示，我国2.3亿的小镇青年正在用他们积极的进取心和创造力，打造着- -个灿烂夺目的未来世界。与此同时，他们身后还蕴藏着我国巨大的消费市场与国民经济增长的新动力。

小镇青年一般定义为18-35岁，生活或者愿意回到三线及三线以下城市生活的人群，他们生活充实，且富有理想，是21世纪新青年的代表。他们中的很多人从一线城市返乡，用发达城市的标准和经验推动家乡经济产业升级，为小镇经济发展贡献出巨大力量。

另外，互联网让小镇青年在房、车、文娱等方面的消费水平与需求不输发达城市。他们更贴近生活本身，更接地气，他们带动老乡致富，为家乡创造更多的就业机会,过着丰富多彩的充实生活。

小镇青年，已崛起!

二、黑奥秘:机制+人的创新管理模式

陆珍听门店老板说，之前公司给做全国门店的线上导流活动，他们甚至都拒绝了,因为接待不过来。这些现有的用户，几乎都是凭效果，口口相传，也有用户在门店经历完自己白发到黑发、脱发到生发的真实体验，于是自己也开了一家。这种不靠大量营销活动而是靠实打实的产品和服务取胜，才是一门好生意。门店老板说，黑奥秘这家品牌做了15年，对下沉市场很早就开始布局，他们眼光放的很远:

·黑奥秘品牌没有架子与下沉市场迅速打成一片

·并根据具体情况给予创业者最大的支持

·从门店的角度思考问题，获得他们真正的支持

·和创业者再也不是割韭菜的关系了，而是共生关系

这四点，才是黑奥秘在当下及未来成功打造下沉网络的保障。

截至目前，黑奥秘共开设600余家门店，覆盖全国180多座城市，且主要集中在房租和人工成本更低、门店更易存活的二三四线城市下沉市场。

经过1 5年的4次升级迭代，如今的黑奥秘凭"医学蓝呈现出极佳的专业和科技感，全新的体验场景以及服务模式，让用户除了头发上得到解决方案，心灵更是被治愈的暖暖的。

而针对业界普遍存在的大规模标准化管理难题，黑奥秘创始人吴庆辉提出"机制+人的创新管理模式。

通过搭建头皮管理、门店扶持、门店管理和售后服务4大管理系统，黑奥秘可在两个关键阶段解决城市合伙人最头痛的客源问题。

首先是开店1~3个月的生存关键期。

黑奥秘提供的开业活动、地推、线上营销等方案能帮助城市合伙人有效获取种子用户，掌握开局优势。

其次是4~12个月的运营支持期。

以社群营销、线上团购等方式，辅以SaaS运营系统和最适合市场传播的小程序会员管理体系，黑奥秘可扶持城市合伙人快速实现会员裂变。

吴庆辉表示，只要团队先帮助城市合伙人解决客源问题，陪伴其一起度过关店高峰期，店铺就能进入良性发展阶段。

更重要的是人员培训。.

黑奥秘建立了业内首家头皮管理学院，可同时在线上和线下进行标准化课程培训体系输出，其中仅线下落地培训每年就有40多场。

门店开业后，门店员工及店长会到北京总部进行长达10-20天的系统培训，学习理论到实践全套完整的课程,"黑奥秘也会定期派遣专业的区域经理和门店督导巡店考察，杜绝"千店千面，保证黑奥秘的服务统一性。

与黑奥秘合作10年的王女士高度肯定了品牌服务:首先是产品过硬,到店用户的头皮养护、脱发、白发问题可以得到有效改善,其次是总部的整套门]店运营扶持体系，做活动等营销方案对我们帮助非常大。

三、凭什么是黑奥秘?

为什么是黑奥秘?因为只能是黑奥秘。

创立15年来，黑奥秘创始人一-直将为14亿国民的头皮健康护航为使命，对产品和服务的要求极其严格，因此才有这样的口口相传。2019年5月28日品牌升级后，邀请了冻龄女神赵雅芝代言及产品体验官，以期让更多国民了解头发健康问题，全民健康,从头开始。

(图为黑奥秘品牌创始人吴庆辉以及代言人赵雅芝)

我们国内的头皮健康管理发展经历了三个阶段:自2001年始的传统偏方阶段，以卖产品为主;第二阶段植物,萃取技术阶段":调理头皮环境、增加营养，达到健康护发的效果;第三阶段高分子技术阶段。

黑奥秘是第三阶段的代表品牌。区别于市场上大部分作用于发干类产品，黑奥秘通过细胞级头皮高分子技术，用特定链长多聚磷酸使信息蛋白(FGF)更加稳定，毛乳头得到生发指令可增殖2.9倍，长出新发后头发更强健、不易脱落，生长周期更稳定。

在产品研发投入上，吴庆辉可谓一掷千金,黑奥秘,投入数千万资金专门做产品研发，在国际上与日本知名高分子学家柴肇一博士合作，成立中日头皮高分子管理研发中心及东京头皮环境与毛发再生研究中心，国内方面则联合有世界领先水平的四川大学高分子科学与工程学院深入研究。

匠心出匠品，这项技术让黑奥秘共获得产品发明、新型实用技术等领域的21项国家专利。强大的研发能力和背景下，黑奥秘共推出健发防脱、育发新生、白发转黑等9大系列产品和服务，建立了全新的头皮生态论。

(图为黑奥秘日本东京和成都高分子研究中心）

好产品和好服务保证了门店客源的源源不绝，时间更充裕的二三四线城市用户到店频次可达平均3次/周，可见头皮管理细分市场机会巨大。

近日，央视财经《第一时间》栏目报道，2.5亿人脱发,也就是说每6个人里有1个人脱发。面对如此巨大的市场，黑奥秘作为头发理疗的开创者也将继续引领行业爆发增长，快速前行。